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novalon-website/docs/development/CONTACT_CONFIGURATION.md
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联系方式配置说明

📋 联系方式总结

实际联系方式(对外)

联系类型 邮箱 用途
运维告警 ops@novalon.cn 监控告警、系统故障通知
业务咨询 contact@novalon.cn 用户联系、业务咨询、表单提交

系统内部配置(不对)

配置项 邮箱 用途
管理员账号 contact@novalon.cn CMS后台登录、系统管理
公司邮箱 contact@novalon.cn 接收联系表单邮件
Resend API re_72PzbVrr_DiwTnB1ZDT7TyqCsgLoAfKfU 邮件发送服务

📧 配置文件更新

1. 生产环境配置

文件: .env.production

# 管理员账号(CMS后台登录)
ADMIN_EMAIL=contact@novalon.cn

# 公司邮箱(接收联系表单邮件)
COMPANY_EMAIL=contact@novalon.cn

# Resend API(邮件发送服务)
RESEND_API_KEY=re_72PzbVrr_DiwTnB1ZDT7TyqCsgLoAfKfU

2. 测试配置更新

文件: e2e/global-setup.ts

// 测试登录账号
await page.locator('#email').fill('contact@novalon.cn');

3. 文档更新

所有文档已更新,移除了不存在的"技术支持"联系方式。

📊 监控和告警配置

Sentry 错误监控

  • 告警邮箱: ops@novalon.cn
  • 告警类型: Critical Errors
  • 响应时间: 立即

UptimeRobot 可用性监控

  • 告警邮箱: ops@novalon.cn
  • 告警类型: Down, Up, SSL Expiry
  • 监控频率: 5分钟

Google Analytics 访问统计

  • 测量 ID: G-LGTLCR15KM
  • 追踪类型: 用户行为、页面浏览、事件追踪

📝 业务流程

用户联系流程

  1. 用户访问联系页面

    • 填写联系表单
    • 提交表单
  2. 系统处理

    • 表单提交到 /api/contact
    • 使用 Resend API 发送邮件
    • 邮件发送到: contact@novalon.cn
  3. 管理员处理

系统监控流程

  1. 错误发生

  2. 网站故障

  3. 运维响应

    • 运维团队收到告警
    • 检查系统状态
    • 修复问题
    • 通知相关人员

🔐 安全考虑

账号分离

权限控制

  • 管理员账号仅限内部使用
  • 不对外公开管理员登录信息
  • 定期更换密码

📞 联系方式使用指南

对于用户

  • 业务咨询: contact@novalon.cn
  • 通过网站联系表单提交
  • 邮件会在 24 小时内回复

对于运维团队

  • 系统告警: ops@novalon.cn
  • 监控系统自动发送告警
  • 需要立即响应和处理

对于管理员

配置检查清单

  • 生产环境配置更新
  • 测试配置更新
  • 文档联系方式统一
  • 监控告警配置
  • 邮件服务配置
  • 账号权限分离

📚 相关文档

🎯 总结

现在所有联系方式已经统一配置完成:

  1. 对外联系: contact@novalon.cn

    • 用户联系表单
    • 业务咨询
    • 管理员登录
  2. 运维告警: ops@novalon.cn

    • Sentry 错误告警
    • UptimeRobot 可用性告警
    • 系统故障通知
  3. 邮件服务: Resend API

所有配置文件和文档都已经更新完成,联系方式现在统一且准确!