novalon-website/src/lib/constants/cases.ts

export interface CaseKeyMoment {
  title: string;
  description: string;
}

export interface CaseResult {
  label: string;
  value: string;
}

export interface CaseTestimonial {
  quote: string;
  author: string;
  role: string;
}

export interface CaseItem {
  id: string;
  title: string;
  client: string;
  industry: string;
  description: string;
  /** 客户面临的挑战 */
  challenge: string;
  /** 我们的解决方案 */
  solution: string;
  /** 关键时刻 */
  keyMoments: CaseKeyMoment[];
  /** 成果数据 */
  results: CaseResult[];
  /** 客户证言 */
  testimonial?: CaseTestimonial;
  tags: string[];
  image: string;
  /** 合作时长 */
  duration: string;
  /** 发布日期 */
  date: string;
}

export const CASES: CaseItem[] = [
  {
    id: 'case-1',
    title: '藏区酒店信息化管理建设项目',
    client: '某藏区精品酒店',
    industry: '酒店管理',
    description:
      '为某偏远藏区精品酒店提供信息化管理建设服务，帮助客户克服高原地区网络条件受限、人员信息化基础薄弱等特殊困难，实现从纯手工运营向数字化管理的跨越，提升旅游旺季接待能力和运营效率。',
    challenge:
      '该酒店位于川西高原藏区，是当地规模较大的精品酒店，拥有86间客房，每年接待大量自驾游和徒步游客。然而，酒店运营完全依赖手工操作——前台用纸质登记本记录客人信息，客房状态靠手写白板展示，财务用Excel记账，库存管理全凭人工盘点。由于藏区网络信号不稳定、部分员工信息化基础薄弱，此前尝试引入的市面标准酒店管理系统经常断线卡顿，员工不会用也不愿用，最终沦为摆设。旅游旺季时，前台排队登记常常让客人等待超过20分钟，客房清扫调度混乱导致客人入住时房间尚未打扫完毕，OTA平台上的差评中超过40%与入住效率和房间状态有关。',
    solution:
      '我们深入藏区实地调研后，针对高原酒店的特殊环境量身定制了轻量化、高可用的信息化管理方案。在网络适配方面，系统采用本地优先架构——核心功能支持离线运行，数据在本地缓存，网络恢复后自动同步，彻底解决了信号不稳定导致的系统不可用问题。在易用性方面，界面设计遵循"三步完成"原则，每个操作流程不超过三步点击，并配备藏汉双语界面和语音操作引导，让信息化基础薄弱的当地员工也能快速上手。核心功能模块包括：智能前台系统，支持身份证识别快速入住和扫码退房；客房管理系统，通过移动端实现清扫任务自动派发和房间状态实时更新；财务库存模块，自动生成每日营收报表和物资消耗预警。目前系统已在酒店全面上线运行。',
    keyMoments: [
      {
        title: '攻克网络难题：离线模式保障系统可用',
        description:
          '系统上线初期，高原频繁的网络波动导致标准SaaS模式频繁断线。我们紧急调整技术方案，用一周时间开发并部署了本地优先+异步同步架构，核心业务流程在断网状态下可正常使用，网络恢复后数据自动回传。这一改造使系统可用率从不足60%提升至99%以上，彻底消除了员工"系统不好用"的抵触心理。',
      },
      {
        title: '旺季实战：入住效率提升5倍',
        description:
          '系统上线后恰逢国庆旅游旺季，日均入住量达到平时的3倍。得益于身份证识别快速入住和客房状态实时同步，前台平均办理时间从20分钟缩短至4分钟，客房清扫调度井然有序，旺季期间"到店无房可住"的投诉从去年同期的17起降至0起。OTA平台评分从3.8分提升至4.5分。',
      },
    ],
    results: [
      { label: '入住办理', value: '20分钟→4分钟' },
      { label: '系统可用率', value: '60%→99%' },
      { label: 'OTA评分', value: '3.8→4.5' },
    ],
    testimonial: {
      quote:
        '之前也买过酒店管理系统，但网络一断就成了摆设，员工也不会用。睿新致远不一样，他们专门跑到藏区来实地看我们的情况，做的系统能离线用、界面简单、还有藏语，我们的员工两天就学会了。现在旺季再也不手忙脚乱了。',
      author: '客户企业',
      role: '酒店总经理',
    },
    tags: ['酒店管理', '信息化建设', '藏区服务'],
    image: '/images/cases/biotech.jpg',
    duration: '6个月',
    date: '2026-04-15',
  },
  {
    id: 'case-2',
    title: '制造企业办公信息化建设项目',
    client: '某大型制造企业',
    industry: '制造业',
    description:
      '为某大型制造企业建设统一的办公信息化平台，涵盖OA协同办公、人事管理、财务报销、行政审批等核心模块，帮助企业告别纸质办公和"人肉流转"，实现办公效率的全面提升。',
    challenge:
      '该制造企业员工规模超过3000人，但日常办公仍以纸质流程为主——一份请假申请需要找3位领导签字，一次差旅报销从提交到打款平均需要21天，跨部门文件审批依赖纸质传阅，经常出现"文件找不到、进度查不到、责任追不到"的窘境。各部门使用不同版本的Excel表格管理业务数据，信息孤岛严重。更关键的是，总部与分散在全国的8个分支机构之间缺乏统一的协同平台，远程协作效率极低，每次月度经营分析会都需要各基地提前一周手工汇总数据。',
    solution:
      '我们为客户规划并实施了统一的办公信息化平台，采用"核心模块优先+分批推广"的策略。第一优先级上线OA协同办公和行政审批模块，覆盖请假、出差、用章、采购等高频流程，实现全流程线上化和移动端审批。第二优先级上线人事管理和财务报销模块，打通员工入离职、考勤排班与薪资核算的全链路，同时实现发票识别、智能审单和自动对账，将报销周期从21天压缩至3天。第三阶段规划建设知识管理、会议协作和经营分析看板等增值模块，构建企业级数字化办公生态。目前OA和行政审批模块已在总部全面上线，财务报销模块正在试点中。',
    keyMoments: [
      {
        title: '审批流程再造：21天变3天',
        description:
          '我们与客户各部门逐一梳理了87条审批流程，识别出32条可以合并或简化的流程，并针对每条流程设计了最优的线上审批路径。OA系统上线后，平均审批时长从原来的5.2天缩短至0.8天，差旅报销周期从21天压缩至3天，员工满意度调查得分从62分提升至89分。',
      },
      {
        title: '移动审批上线：领导随时随地批',
        description:
          '在系统上线第二个月，我们推出了移动端审批功能。上线首周，移动端审批量即占总审批量的67%。一位分管生产的副总反馈："以前出差一周回来，办公桌上堆满了待签文件，现在高铁上就能批完，再也不用加班补签了。"',
      },
    ],
    results: [
      { label: '平均审批时长', value: '缩短85%' },
      { label: '报销周期', value: '21天→3天' },
      { label: '员工满意度', value: '62→89分' },
    ],
    testimonial: {
      quote:
        '以前觉得上OA系统就是买个软件装上，睿新致远让我们明白办公信息化的核心是流程再造。他们不是简单地把线下流程搬到线上，而是帮我们重新思考了每一条流程是否合理、能不能更快。这种"先梳理再上线"的方法论非常专业。',
      author: '客户企业',
      role: '行政总监',
    },
    tags: ['办公信息化', 'OA协同', '流程再造'],
    image: '/images/cases/manufacturing-consulting.jpg',
    duration: '8个月',
    date: '2026-04-10',
  },
  {
    id: 'case-3',
    title: '政府单位数字化整体解决方案项目',
    client: '某市级政府单位',
    industry: '政务服务',
    description:
      '为某市级政府单位提供数字化整体解决方案，涵盖业务流程优化、信息系统整合、在线服务平台建设等，有效提高办事效率，提升公共服务水平和群众满意度。',
    challenge:
      '该市级政府单位承担着面向全市120万市民的行政审批和公共服务职能。然而，市民办理一项常规审批平均需要跑3个窗口、提交15份纸质材料、等待12个工作日。同时，内部22个科室各自维护独立的业务台账，跨科室协办事项平均流转时间超过20天，群众投诉率居高不下。随着"数字政府"建设的深入推进，该单位亟需加快数字化转型步伐。',
    solution:
      '我们为客户规划了"一网通办"数字化政务服务平台。方案以"数据多跑路、群众少跑腿"为核心理念，包含三大工程：一是建设统一的政务数据共享交换平台，打通22个科室的数据壁垒，实现"一次采集、多方复用"；二是开发面向市民的"全流程网办"系统，覆盖85%的高频事项，支持PC端和移动端；三是构建智能审批辅助引擎，对标准化事项实现"秒批秒办"，对复杂事项提供"智能预审+人工复核"的半自动模式。在实施过程中，我们特别注重适老化设计，为老年市民保留了电话预约和线下辅助通道。目前项目已完成整体方案设计和数据共享平台搭建，网办系统正在开发中。',
    keyMoments: [
      {
        title: '需求调研：走访22个科室',
        description:
          '项目启动后，我们用两周时间逐一走访了全部22个科室，深入了解每个科室的业务流程和数据流转现状。调研中发现的"重复录入"问题尤为突出——同一份企业资料平均被不同科室录入6次，这一发现为后续数据共享方案提供了强有力的支撑。',
      },
      {
        title: '适老化方案获高度评价',
        description:
          '在方案评审阶段，我们提出的适老化设计方案——包括大字版界面、语音引导、电话预约通道和社区志愿者协助机制——获得了评审专家的一致好评。评审组长评价："这是少数真正考虑到了每一位市民的方案。"',
      },
    ],
    results: [
      { label: '科室调研', value: '22个全覆盖' },
      { label: '高频事项覆盖', value: '85%' },
      { label: '数据共享平台', value: '已搭建完成' },
    ],
    testimonial: {
      quote:
        '睿新致远不仅懂技术，更懂"为人民服务"的含义。他们的适老化设计让我们看到了数字化转型的温度——技术进步不应该让任何一个人掉队。项目推进节奏稳健，我们对合作前景非常期待。',
      author: '客户单位',
      role: '信息化负责人',
    },
    tags: ['解决方案', '政务服务', '数字化转型'],
    image: '/images/cases/government.jpg',
    duration: '10个月',
    date: '2026-04-18',
  },
  {
    id: 'case-4',
    title: '农业种植灌溉信息化建设咨询项目',
    client: '某农户专业合作社',
    industry: '智慧农业',
    description:
      '为某农户专业合作社提供种植灌溉信息化建设咨询服务，帮助合作社及辖区农户从传统经验灌溉向数据驱动的精准灌溉转型，以低成本、易操作的方案实现节水降本、提质增效。',
    challenge:
      '该合作社位于新疆塔城地区，由5户种植大户联合成立，承包经营耕地超过6000亩，以小麦、玉米和甜菜为主。塔城地区虽然依托额敏河和雪山融水，但水资源时空分布极不均衡，春旱频发，灌溉用水配额逐年收紧。长期以来，灌溉完全靠经验——"看天浇水、估摸着放"，大水漫灌方式导致水利用率不足40%，水资源浪费严重。合作社曾尝试引入智慧农业系统，但市面上的方案要么针对大规模农场、投入动辄上百万，要么功能复杂、需要专业团队运维，不适合他们这种"几个农户管几千亩地"的模式。每到春灌用水高峰期，农户之间因争水引发的矛盾频发，干旱年份减产损失更为严重。合作社迫切需要一套"买得起、自己能管、真管用"的灌溉信息化方案。',
    solution:
      '我们深入塔城田间地头实地调研后，为合作社量身定制了"低成本、易运维、接地气"的智慧灌溉方案。在硬件方面，采用国产高性价比传感器，根据6000亩耕地的地块分布，按片区部署土壤墒情监测点和简易气象站，总投入控制在合作社可承受的范围内。在平台方面，搭建轻量级的灌溉数据服务平台，整合传感器数据、当地气象预报和灌区供水计划，结合塔城地区春旱频发、作物以旱作为主的特点，通过简化的灌溉建议模型生成通俗易懂的灌溉指导——"今天该浇多少水、什么时间浇"，直接推送到农户手机微信上。在运维方面，系统设计充分考虑了"几个农户自己管"的场景，设备采用太阳能供电、无线传输、免布线安装，日常无需专业IT人员维护。目前系统已全面部署上线，覆盖全部6000亩耕地。',
    keyMoments: [
      {
        title: '免布线安装：两天完成全部部署',
        description:
          '考虑到农户人手有限、无法承担复杂的施工安装，我们选用了太阳能供电、4G无线传输的传感器设备，免布线、即插即用。整个监测网络仅用两天时间就完成了全部部署和调试，5户农户全程参与，边装边学，部署完成即能独立使用。',
      },
      {
        title: '春灌调度：数据化解争水矛盾',
        description:
          '往年春灌用水高峰期，5户农户因用水先后顺序和分配比例争执不下，每年都要找村委会协调。系统上线后，各片区土壤墒情和用水量数据实时可见，合作社据此制定了"缺水优先、轮灌调度"的公平分配方案。一个灌溉季下来，争水矛盾彻底化解，农户之间关系反而比以前更融洽了。',
      },
    ],
    results: [
      { label: '灌溉用水量', value: '降低28%' },
      { label: '水利用率', value: '从40%提升至65%' },
      { label: '覆盖耕地', value: '6000亩' },
    ],
    testimonial: {
      quote:
        '我们几个人管着几千亩地，最怕的就是浇水——跑一遍地就得大半天，水还经常不够分。现在手机上就能看到哪块地缺水、该浇多少，省了人工还省了水。睿新致远的方案实在，设备装上去不用管，自己就能用。',
      author: '客户单位',
      role: '合作社理事长',
    },
    tags: ['智慧农业', '精准灌溉', '惠农服务'],
    image: '/images/cases/agriculture.jpg',
    duration: '10个月',
    date: '2026-04-20',
  },
];